FAQ - Usein esitetyt kysymykset

Miten ostoskorisysteemi toimii?

Voit siirtää tuotteita sitoumuksetta tuotekuvaketta klikkaamalla. Voit katsoa ostoskoriasi koska tahansa klikkaamalla kuvaketta ja tarvittaessa poistaa tuotteita sieltä klikkaamalla kuvaketta . Kun haluat ostaa ostoskorissa olevat tuotteet, klikkaa painiketta .

Milloin tilauksestani tulee sitova?

Tilaussivulla voit vielä kerran tarkistaa tietosi. Klikkaamalla kuvaketta viimeistelet tilaustapahtuman. Tilaustapahtuma katkeaa aina selainikkuna suljettaessa. Yksittäisiltä sivuilta saat lisätietoja esim. korjausmahdollisuuksista.

Mihin syötän tiedot alennuksista ja lahjakorteista?

Voit antaa lahjakortin koodin joko ostoskorissa tai vielä ennen tilauksen viimeistä vahvistamista.

Ehto lahjakorttien käytölle: Yhtä tilausta kohden voi käyttää vain yhden lahjakortin. Lahjakortit voi lunastaa tilaustapahtuman aikana. Lahjakorttia ei voi lunastaa jälkeenpäin. Ota huomioon lahjakortin käyttöön liittyvät ehdot, kuten minimitilausarvo, voimassaolo yms.

Toimittaako parfumdreams tilauksia myös ulkomaille?

Valitettavasti parfumdreams ei toimita tilauksia ulkomaille. parfumdreams.fi toimittaa tilaukset ainoastaan Suomen rajojen sisäpuolella.

Kuinka pitkä toimitusaika on?

Toimitusaika riippuu siitä, onko tuote heti toimitettavissa vai onko siihen merkitty "Tuote tilauksessa" -huomautus. Annamme kuitenkin suoraan arvion toimitusajasta ennen tilauksen lopullista vahvistamista ja lähetystä. "Heti toimitettavaksi" merkitty tuote lähetetään tavallisesti 24 tunnin sisällä tilauksesta. Mikäli kaikki tilatut tuotteet on merkitty "heti toimitettaviksi". Tuotteilla, joihin on merkitty jokin muu status, voi ilmetä viivästyksiä, jotka kuitenkin yleensä kestävät enintään 1-3 arkipäivää. Voit ottaa milloin tahansa yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi lisätietoja.

Miten näen lähetysstatukseni?

Asiakastililläsi näet valikon "Yhteenveto"-kohdassa kaikki tilauksesi sekä niiden käsittelystatukset. Klikkaamalla tilausnumeroasi voit tarkastella kaikkia tilauksen yksityiskohtia, kuten laskutus- ja toimitusosoitetta, sekä tilaukseen sisältyviä tuotteita. Saat sähköpostilla toimitusvahvistuksen heti, kun tilauksesi on lähetetty. Sähköpostista löydät linkin pakettisi seurantaan. Linkin avulla voit seurata pakettisi kulkua.

Miten liityn uutiskirjeen postituslistalle?

Voit tilata uutiskirjeemme verkkosivustomme kaikilta sivuilta.

Miten poistun uutiskirjeen postituslistalta?

Jokaisen uutiskirjeen alareunasta löydät linkin, jolla voit poistua uutiskirjeen postituslistalta. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme poistuaksesi uutiskirjeen postituslistalta.

Miten turvassa tietoni ovat?

Kaikki ohjeet koskien tietosuojaa löydät täältä.