180 päivän palautusoikeus

Tilaa meiltä toivetuotteesi, lahjat läheisillesi tai vain spontaanisti!
Mikäli et sittenkään tarvitse tuotteita, voit palauttaa ne meille kiireettä 180 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.*

* Mikäli olet kuluttaja siinä mielessä kuin § 13 Saksan siviilioikeuslakikirjassa määrittelee ja tuotteet ovat alkuperäispakkauksessaan ja käyttämättömiä/vahingoittumattomia.

Aloitussivulle

Usein esitetyt kysymykset:

Miten annan takaisinlähetysmääräyksen?

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän aikana syitä ilmoittamatta ja lähettää tuote takaisin, mikäli tuote on alkuperäispakkauksessa ja käyttämätön/vahingoittumaton. Tämän lisäksi tarjoamme mahdollisuuden lähettää meille käyttämättömät, vahingoittumattomat ja alkuperäispakatut tuotteet takaisin 180 päivän sisällä tuotteiden vastaanotosta lukien.

Asiakastilisi kautta voit pyytää tilaamiesi tuotteiden palauttamista tai soittaa kollegoillemme asiakaspalvelun numeroon 0800 - 186 500 ja pyytää palautustodistuksen.

Miten saan rahani takaisin?

Jos perut sopimuksen, palautamme maksun jo maksetuista tuotteista mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 vuorokauden kuluttua palautuksen saapumisesta.

Käytämme maksun palautukseen samaa maksuvälinettä, jota sinä käytit alkuperäiseen kauppaan, ellemme ole erikseen sopineet jotain muuta tai ellei palautus samaa tietä ole enää mahdollista (esim. tilinumeron vaihtumisen vuoksi).

Miten voin perua ostokseni?

Lakisääteisen peruutusoikeuden lisksi sinulla on mahdollisuus käyttää tarjoamaamme vapaaehtoista 180 vuorokauden palautusoikeutta. Tähän riittää, että palautat käyttämättömät, alkuperäispakkauksissa olevat ja vahingoittumattomat tuotteet syytä ilmoittamatta meillä 180 vuorokauden kuluessa niiden vastaanottamisesta.